12月11日,在腾讯全球数字生态大会·厦门峰会上,腾讯文旅宣布正式升级文旅云,发布文旅中台产品WeRoad 腾讯数字云途平台,构建“1+2+3”文旅产品体系,打通文旅行业数据壁垒,全面提升业务治理能力。

当前正处于疫后文旅产业复苏的关键阶段,如何对景区精细化治理提供贴心、智能服务已经成为业内普遍关注的重点,腾讯此次文旅云的全面升级,将从产品能力、解决方案以及生态三方面发力,利用数字科技助力文旅产业高质量发展。

腾讯文旅产品副总裁张耀辉在现场正式发布了“WeRoad 腾讯数字云途”,WeRoad将此前“一个中台+三个工具箱”完善升级为“一个中台+两个引擎+三个工具箱”产品体系。

张耀辉讲道:“在文旅产业中也有大量的行业服务者,无论是票务、闸机还是导航导览,或者在旅游供应链整合、文创数字化方面,他们像一辆辆货车。我们也希望能携手这些生态伙伴,通过腾讯修建的“云途”,更快更好地将数字化服务送达到每一个目的地、景区、博物馆、主题公园。数字链接,众智云途,腾讯将始终秉承行业数字化小助手的角色,为行业与生态助力。”
 

文旅云全面升级:打造产业链协同能力 构建“1+2+3”安全保障产品体系
 

疫情推动行业对智慧文旅认知水平提升,智慧文旅发展已经站在一个新的节点。从2008年“智慧旅游”首次提出至今,历经十多年的探索,再经过疫情特殊阶段的考验,“智慧文旅”的发展方向已更加清晰。面对这样的行业现状,对于景区、乐园管理者来说,他们深知数字化升级是必经之路,所以本质上WeRoad是腾讯在大文旅行业的中台产品,也是腾讯文旅服务客户、链接生态应用的基石。

这个基石将以腾讯的数据中台、AI中台、LBS中台等能力为核心,为我们的客户提供在文旅数据治理、文旅场景应用、文旅营销突破等各个层面的能力,同时结合生态战略,WeRoad会将这些能力开放给生态伙伴,让生态伙伴的应用快速进化,在数据处理能力、安全性能、开发模式等各个层面得到质的飞跃。

数字云途平台采用1+2+3架构,一个数字基座、两个智能引擎、三个一站式工具箱,兼顾治理、商业、游客服务三端需求,面向文旅全产业链开放能力。
 

文旅标杆案例不断落地,腾讯与福建合作再进一步
 

众所周知,厦门是全国著名旅游城市以及国家生态园林城市,腾讯在这里发布文旅云升级,也具有战略意义。腾讯期待将自身的文旅数字化能力开放给厦门,帮助厦门文旅产业进一步提高数字化竞争力。

事实上,腾讯云与福建在文旅方面的合作也早已开始。2019年12月,腾讯云中标福建省平潭岛全域智慧旅游项目,双方将联合打造全国首个科技+文旅融合的智慧国际旅游岛。腾讯云与平潭围绕一个全岛目的地服务体系,在文旅、体育、动漫、非遗、展览、艺术、研学等产业进行创新融合,催生出新的文旅业态。同时,双方还着力打造一码游全岛服务体系,基于游客数字身份,连接线上线下支付、入园、智慧酒店、无感停车等多个智慧化场景。

基于此前良好合作基础,腾讯云与平潭的合作又进一步,腾讯云平潭国家南岛语研究院签署战略合作。南岛语族文化作为平潭向世界考古界发声的一张具有代表性的名片,对南太平洋文明的传播及海峡两岸史前文明研究有着重要意义。平潭国际南岛语族研究院与腾讯将在遗址公园智慧景区建设、数字化文物保护、南岛语族文化IP打造等层面进行全面战略合作。

不仅如此,为推动福建省智慧文旅发展,腾讯云还与福建省智慧城市协会在智慧文旅顶层规划上进行深度合作,助力福建全省各地县市及重要景区进一步落地智慧文旅项目。

福建拥有的不仅是秀丽的风景,还有丰厚的历史、文化底蕴。伴随合作的落地,双方将打造一个智慧、健康、便利的旅游生态,以厦门为标杆,输出福建特有的文旅产业优势。