随着孔子文化节、国庆节和中秋节的来临，曲阜市市场监管局为了让广大人民群众过上一个欢乐祥和的节日，采取有效措施，开展了旅游市场专项行动，加强中秋国庆“三节”期间市场监管工作。
 

    一是主动服务。对重点旅游项目及重点旅游招商引资项目，建立服务台账，专人负责，提供政策咨询、名称预约、材料申报等注册指导。对国内外大型旅游集团、知名企业财团来我市投资开发高端旅游产业，即时受理、即时审批。
 

　　二是加强宣传。结合辖区旅游市场消费特点，以消费者投诉、反映较多的热点问题为切入点，通过微信公众号等媒介发布消费警示和消费提示，开展旅游消费维权教育，引导消费者理性消费，提高法律意识和自我保护能力。
 

　　三是突出重点。严厉查处旅游经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等合同违法行为，重点查处利用商业贿赂、虚假宣传手段引诱、误导消费者的行为，维护旅游市场公平竞争的市场环境。
 

　　四是强化监督。指导经营者健全完善进货查验、质量承诺、不合格商品退市、消费者权益保护等制度，综合运用旅游市场主体年报公示、“双随机”抽查、行政处罚、信用惩戒等措施，加大对违法失信行为的惩处力度，营造诚信守法的旅游市场环境。
 

    五是加大节日值班制度。考虑到“两节”是曲阜旅游的高峰期，健全12315节日值班制度，严格值班纪律，坚持领导带班，值班人员24小时在岗值守，保持通讯联络畅通；加强对景区的巡查力度，确保“两节”期间的消费安全。（曲阜市市场监管局孔玲） 

责任编辑：孔维涛