曲阜市市场监管局发布春节网购消费提示：网上购物谨防欺诈
2018-01-25 07:33:03
作者;曲阜市场监督局
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春节马上到了，全民进入“买买买”的节奏。由于足不出户就可以买到各种各样价格便宜的年货，网购年货越来越为消费者所喜爱。但网购多数是跨地区进行，一旦发生纠纷消费者维权困难。对此，曲阜市市场监管局发布网购消费提示，提醒市民在线上一定要明白消费，谨防网上购物受骗。
一、了解网购知识。许多网购上当受骗的主要原因是因为自身对网上购物缺乏了解，无基本的网购安全常识，在面对不法分子所采取的低价诱惑、网络钓鱼等手段无法分辨真假。因此，消费者在网购之前一定要先向熟悉网购的朋友咨询，并了解第三方保障机构提供的防骗常识，并选择信誉度高的卖家，从卖家的信誉度、成交记录、评价详情等多方面来考虑，以防上当受骗。
二、小心低价诱惑。网上交易中的不法分子往往利用消费者“贪便宜”的心理，采取免费赠送、“秒杀”等低价行为吸引消费者，然后通过“网络钓鱼”、要求先行支付货款等方式令消费者掉入陷阱，遭受损失。消费者不要盲目追求低价，因小失大。
三、注意保证交易安全。安全合理的支付方式是保障网购消费者资金安全的重要手段，选择第三方担保支付相对更有保障。在众多的消费者权益受损案例中，不合理的支付方式是导致消费者受损的重要原因。一般正规合法的网站都会为消费者提供第三方担保支付及货到付款的支付方式，相应地，卖家交易过程中要求消费者先付款的，消费者应当特别谨慎，核实确认无误后再行支付。
四、选货要“四看”。买年货前要“四看”，一看包装标识是否齐全；二看配料、含量、厂名、厂址是否清楚；三看生产日期、保质期；四看产品标准号等内容。只有这些信息全部齐全的食品，消费者才可选择购买。
五、保留消费凭据。网络交易是一种特殊的交易，取证方面相对来讲有一定的难度。建议消费者网络交易时，要注意保留相关交易记录和证据，包括交易商品编号、商品图片、交易时间，以及与卖家的聊天记录等，一旦有需要可依法进行维权。如果产生纠纷，在与卖家、交易平台协商不果的情况下，可以直接拨打经营者所在地的12315进行投诉。(曲阜市市场监管局通讯员：彭珍)
