春节假期即将来临,消费者已经开始策划假期的聚会、购物、出行等安排,居民消费将迎来一个新的高潮,针对消费者可能遇到的消费问题,曲阜市市场监管局特发布消费警示,提醒广大消费者理性消费,依法维权。
一、要理性对待打折促销
春节期间不少商家会推出各种“优惠酬宾”活动,消费者不要被促销宣传迷了眼,要保持理性,按需消费。从实际出发购买需要的商品或服务。做到货比三家,选择合法经营、诚实守信、售后服务完善的商家。
二、清洁卫生要选对家政公司
春节前期,许多家庭选择家政公司清洁卫生,消费者雇请家政服务一般是口头约定,在服务收费、质量标准、时间等方面难免产生争议,特别是在出现财产损失、违约等情况时更容易产生纠纷。消费者应选择有经营许可、口碑较好的家政服务公司,并签订好服务项目、服务时间、服务内容、收费、违约等问题的书面合同。
三、要提升消费品质
天下没有免费的午餐,低价甚至免费促销的背后往往隐藏着商家不可告人的盈利目的。低价的年夜饭可能面临的是不安全的食品和差强人意的服务;低价的旅游团可能面临的是高额的自费项目和强制购物行为;免费赠送的礼品可能拿到的是三无产品。广大消费者一定要把消费习惯从“价格敏感”转变到“品质敏感”上来,不应盲目的追求价格低廉而应更加注重品质。
四、预付款消费需谨慎
春节是餐饮、美容美发、健身娱乐等行业的消费高峰期。消费者在办理预付卡时注意充值金额不宜过大,谨防经营者的附加条件,对相关服务内容进行书面确认,最好与商家签订协议。
五、要注意消费安全
安全消费者在选购烟花爆竹时要购买合法商家提供的正规厂家生产的合格产品,并严格按照产品说明书正确燃放,以免造成安全事故。同时,还要注意食品安全、出行安全等,真正做到开心消费、平安过年。
六、要提高依法维权意识
注意保存消费凭据和相关协议等证据,消费者在发生消费纠纷时,可先与经营者协商解决,协商不成及时向工商或市场监管等有关行政部门或各级消费者权益保护委员会(协会)投诉,依法维护自己的合法权益。
曲阜市市场监管局孔玲